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Nos engagements

La satisfaction de ses clients, une priorité pour EVASOL

Tous les collaborateurs d’EVASOL vous le diront, nous tenons à ce que notre entreprise soit exemplaire en matière de qualité et de sécurité : un engagement qui a déjà convaincu 15 000 propriétaires de maisons individuelles.

Pour juger de la satisfaction de ses clients, EVASOL organise deux fois par an une grande enquête téléphonique. Cette enquête permet de vérifier et mesurer la satisfaction de ses clients dans le temps. Et les résultats sont au RDV !

• Plus de 90 % des clients sont satisfaits des prestations d’EVASOL.
• Près de 90 % des clients sont prêts à recommander EVASOL à leurs connaissances.
• 60 % des clients 2010 ont choisi EVASOL sur la recommandation d’un proche.

EVASOL s’engage dans une véritable démarche RSE (Responsabilité Sociale de l’Entreprise)

Cet engagement se concrétise en 4 grands axes :

Insertion professionnelle et diversité

• EVASOL a signé en 2009 la Charte de la Diversité.
• Elle confie à des ESAT (Etablissement et Service d’Aide par le Travail) la préparation de certains matériels et à des prisons de femmes, des travaux de routage et de phoning.
  
• Prix de l’Action Entreprise et Diversités : En 2010, EVASOL a reçu le Prix PME pour son action en faveur de la mixité sociale et l’égalité hommes-femmes.

Etique professionnelle

• EVASOL diffuse en interne des valeurs qui visent à conduire l’action professionnelle de ses collaborateurs : fiabilité, engagement, adaptabilité, esprit d’équipe et simplicité.
• Elle a notamment défini une déontologie applicable à ses équipes commerciales : fiabilité des bilans énergétiques et des prévisions de rendement, transparence, références contrôlables...

Développement Durable

• EVASOL s’est engagé à réduire l’impact environnemental de ses panneaux en adhérant à PV Cycle, association regroupant les professionnels du photovoltaïque engagés en faveur d’un programme volontaire de reprise et de recyclage de panneaux photovoltaïques en fin de vie, pour que le photovoltaïque devienne une énergie « doublement verte ».
  En savoir plus : www.pvcycle.org
   
• Les objectifs de PV Cycle sont triples : récupérer 65% des panneaux photovoltaïques installés, recycler 85% des déchets, maintenir une gratuité pour l’utilisateur.

Aide au développement

• EVASOL apporte son soutien à un programme d’électrification rurale du Maroc. Stéphane Maureau, fondateur d’EVASOL a travaillé près de 10 ans dans les pays en voie de développement pour mener des programmes d’électrification solaire des sites isolés. L’action d’EVASOL, menée avec l’Office National d’Electricité du Maroc et des concessionnaires solaires, vise à fournir de l’énergie électrique solaire à des foyers installés en zone rurale ne pouvant accéder au réseau national d’électricité. EVASOL va contribuer au financement de la facture électrique solaire des foyers concernés.